在信息技術(shù)日新月異的今天，數字化轉型已成為各行業(yè)共同面對的時(shí)代命題。它不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)革命，更是一場(chǎng)業(yè)務(wù)、組織和文化的變革，正在重塑我們的工作方式、生活方式乃至思維方式。
數字化轉型對企業(yè)而言，已不是選擇題，而是“生存題”，企業(yè)應盡可能地以業(yè)務(wù)價(jià)值為導向，有序推動(dòng)數字化轉型。在這一過(guò)程中，我們既面臨著(zhù)巨大的挑戰，也擁有著(zhù)前所未有的機遇。因此，深刻認識數字化轉型，積極擁抱這一變革，對于我們來(lái)說(shuō)，具有極為重要的現實(shí)意義。
一、數字化轉型本質(zhì)特征
數字化不是信息化，但又離不開(kāi)信息化。
從下圖不難看出，信息化是數字化的基礎，數字化是信息化的延伸或者下一階段。
企業(yè)數字化轉型本質(zhì)就是以數據為驅動(dòng)，借助大數據、云計算等數字技術(shù)和數學(xué)算法，打通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節，加強業(yè)務(wù)與技術(shù)融合，提升數字化運營(yíng)水平，優(yōu)化資源配置，實(shí)現管理升級和模式創(chuàng )新，從而達到降本增效的目的，不斷推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
數字化轉型主要存在以下幾個(gè)特征：
1.數字化轉型是一個(gè)長(cháng)期戰略，需要不斷迭代。
2.數字化轉型的關(guān)鍵舉措是數據要素驅動(dòng)。
3.數字化轉型是數字技術(shù)與管理創(chuàng )新雙輪驅動(dòng)的。
4.數字化轉型是長(cháng)期規劃與局部建設協(xié)同進(jìn)行。
二、數字化轉型總體框架與實(shí)施路線(xiàn)
為有效實(shí)現數字化轉型，按照價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng )新和重構的要求，企業(yè)應從發(fā)展戰略、新型能力、系統性解決方案、治理體系、業(yè)務(wù)創(chuàng )新轉型五個(gè)方面構建系統化、體系化的關(guān)聯(lián)關(guān)系，務(wù)實(shí)有效推進(jìn)數字化轉型進(jìn)程。數字化轉型參考架構的總體框架，如下圖所示，主要針對“做什么”“怎么做”和“路線(xiàn)圖”，提出了數字化轉型的主要視角、過(guò)程方法和發(fā)展階段，系統闡釋了數字化轉型的主要任務(wù)、過(guò)程聯(lián)動(dòng)機制和分步實(shí)施要求。
企業(yè)推進(jìn)數字化轉型，需要對企業(yè)數字化現狀進(jìn)行診斷分析，明確目標和痛點(diǎn)，重新定位戰略愿景，制訂數字化轉型戰略規劃，確立主要思路和重點(diǎn)任務(wù)；根據戰略規劃，推進(jìn)相應的數字化轉型工作，打造相應的數字化管控平臺，做好組織、數據、技術(shù)、管理、人才、資金等方面的保障措施。在運營(yíng)一段時(shí)間，大家都習慣了新的工作模式后，再次進(jìn)行診斷分析，明確不足之處，制訂方案，進(jìn)行迭代升級，循環(huán)往復，最終實(shí)現數字化轉型的目標。
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，可以按照數字化現狀診斷評估、制訂戰略規劃、提升數字化管理水平、打造與運營(yíng)數字化平臺、再診斷評估、迭代升級的路線(xiàn)開(kāi)展數字化轉型工作，最終打造企業(yè)數字化生態(tài)圈。
三、數字化轉型關(guān)鍵要素
1.數據驅動(dòng)要素
數據是驅動(dòng)企業(yè)數字化轉型的關(guān)鍵要素，它貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、供應、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等全環(huán)節，實(shí)現信息透明和對稱(chēng)，提升企業(yè)綜合集成水平，提高資源綜合配置效率；同時(shí)作為數字經(jīng)濟時(shí)代的知識技能新載體，推動(dòng)知識共享和技能賦能，提升生態(tài)組織開(kāi)放合作與協(xié)同創(chuàng )新能力，提高資源綜合開(kāi)發(fā)潛能，最終提高數據作為生產(chǎn)要素投入生產(chǎn)的生產(chǎn)效率。
2.價(jià)值驅動(dòng)要素
傳統企業(yè)的價(jià)值體系主要是基于技術(shù)壁壘構筑起來(lái)的縱向封閉式體系，數字企業(yè)則帶來(lái)通過(guò)連接、賦能、協(xié)同、共享實(shí)現創(chuàng )造價(jià)值的開(kāi)放式體系。
企業(yè)數字化轉型后的價(jià)值驅動(dòng)模式也不再是單一地利用數字技術(shù)實(shí)現存量業(yè)務(wù)的降本增效，而是通過(guò)廣泛連接、平臺賦能、推動(dòng)協(xié)作，想用戶(hù)之所想，以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現更加多元的價(jià)值創(chuàng )造。
以?xún)r(jià)值驅動(dòng)為導向的數字化轉型是可持續發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程，通過(guò)組合優(yōu)化，推動(dòng)組織管理、創(chuàng )新投入、業(yè)務(wù)創(chuàng )新、成果轉化等能力整合與配置，將創(chuàng )新、生態(tài)、綠色、安全與效能、效益和質(zhì)量等生產(chǎn)理念融合為新的發(fā)展戰略，最終實(shí)現價(jià)值驅動(dòng)的管理模式創(chuàng )新、組織范式創(chuàng )新、生產(chǎn)方式創(chuàng )新，推動(dòng)形成新質(zhì)生產(chǎn)力。
3.數字能力要素
數字能力包括數字化文化、數字化人才、數字化基礎設施和數字化技術(shù)，是企業(yè)在數字經(jīng)濟時(shí)代的數字化生存和發(fā)展能力，是為適應快速變化的環(huán)境，深化應用新一代信息技術(shù)，建立、提升、整合、重構組織的內外部能力，從而賦能業(yè)務(wù)和管理，加速創(chuàng )新轉型，形成企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。
四、數字化轉型主要工作思路
1.從易到難
充分運用小型化、快速化、輕量化、精準化“小、快、輕、準”的應用和訂閱式服務(wù)，降低數字化轉型門(mén)檻。優(yōu)先推動(dòng)數據資源采集和匯聚，再逐步挖掘數據價(jià)值。優(yōu)先應用成熟的數字化產(chǎn)品服務(wù)滿(mǎn)足基礎共性需求和行業(yè)特性需求，同時(shí)逐步提升自身數字化能力，滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性需求。
2.由點(diǎn)到面
數字化轉型投入資源有限，需明確數字化轉型優(yōu)先級，合理規劃轉型路徑，優(yōu)先從基礎扎實(shí)、潛在價(jià)值高的環(huán)節切入，再逐步擴大數字化在業(yè)務(wù)環(huán)節和管理環(huán)節的覆蓋范圍，實(shí)現數據貫通和業(yè)務(wù)協(xié)同。
例如，我們可以通過(guò)數字化工具和設備投入，實(shí)現某一環(huán)節（尤其是可以將痛點(diǎn)作為切入點(diǎn)）的數據匯聚和互聯(lián)互通互操作，基于數據解決實(shí)際遇到的單點(diǎn)問(wèn)題，把握數據這一核心驅動(dòng)要素，融合到企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節活動(dòng)中，從流程驅動(dòng)轉向數據驅動(dòng)，分階段推進(jìn)數字化轉型計劃，在實(shí)施過(guò)程中不斷對路線(xiàn)圖進(jìn)行優(yōu)化和完善，從而由點(diǎn)及面地推行企業(yè)數字化轉型。
3.長(cháng)期迭代
數字化轉型是漸進(jìn)發(fā)展、持續迭代、螺旋上升的長(cháng)期過(guò)程。企業(yè)應適時(shí)對轉型進(jìn)展和成效進(jìn)行評估，因時(shí)因勢優(yōu)化轉型策略，按照“評估-規劃-實(shí)施-優(yōu)化”的邏輯閉環(huán)，量力而行、盡力而為、久久為功。
4.多方協(xié)同
數字化轉型不能“單槍匹馬”，需多方協(xié)同發(fā)力。數字化轉型企業(yè)需增強數字化轉型意識和自身能力。數字化轉型服務(wù)供給方應立足自身優(yōu)勢，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。地方各級主管部門(mén)要做好政策引導和公共服務(wù)建設，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。
